EINFÜHRUNG
Unterkunft Villa Manda (im Folgenden als Vermieter genannt) bietet Unterkunft in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen, sowie eine Beschreibung und den Zeitplan in Übereinstimmung mit bestätigten Buchungen.
BUCHUNGEN UND ZAHLUNGEN
Anfragen und Reservierung kann elektronisch oder schriftlich durchgeführt werden, und nur dem Besitzer oder seinem Vertreter.
Bei der Buchung bestätigt der Kunde, dass er mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bekannt sind und dass er voll und ganz übernimmt. So wird alles, was in der Vereinbarung festgelegten rechts sowohl für den Kunden und dem Vermieter bindend. Der Gast ist verpflichtet, alle Informationen für die Reservierung erforderlich ist. Bei der Buchung ist es notwendig, eine Anzahlung von mindestens 20% der Gesamtkosten der Unterkunft zu machen, während der Rest wird vom Eigentümer bei der Ankunft bezahlt.
Verlangt der Kunde zu ändern oder zu stornieren eine Reservierung in seinem Antrag machte, muss er dies schriftlich (E-Mail oder Fax) oder persönlich zu tun.
Im Falle einer Stornierung zu jeder Zeit der Leasinggeber die als Entschädigung für entstandene Kosten erhalten Vorauszahlung.
KURTAXE
Nach dem kroatischen Gesetz über die Ortstaxe sind die Kunden verpflichtet, die Ortstaxe zu bezahlen, wenn die Zahlung für die Unterkunft. Steuern in der Republik Kroatien variiert von 2,00 bis 7,00 kn pro Person pro Tag für Erwachsene.
Die Gäste im Alter von 12-18 Jahre erhalten eine Ermäßigung von 50%, während Kinder unter 12 Jahren zahlen nicht. Die endgültige Höhe der Steuer hängt von dem Urlaubsort in der Republik Kroatien und Reisezeitraum, und nach den Allgemeinen Bedingungen in Rechnung gestellt. Die Höhe der Steuer wird die Zahlung im Angebot angegeben werden.
Klassifizierung und Beschreibung von Dienstleistungen
Die Wohneinheiten sind nach der offiziellen Kategorisierung der zuständigen Institutionen beschrieben. Standard der Unterkunft und andere Dienstleistungen an verschiedenen Orten und Ländern unterschiedlich und nicht vergleichbar.
PREISLISTE
Im Preis inbegriffen Grundversorgung wie in der Unterkunft beschrieben. Besondere Leistungen sind solche, die nicht in dem Unterkunftspreis eingeschlossen sind (in der Unterkunftsbeschreibung als "extra" bezeichnet und sind im Voraus), so zahlt der Kunde separat für sie. Diese Leistungen sollten bei der Buchung angefragt werden.
Übernachtungspreise sind in Euro angegeben. Vermieter behält sich vor, den Preis zu ändern (im Falle einer Änderung der Preise oder aufgrund von Änderungen der Wechselkurse). Für Gäste, die im Voraus bezahlte Reservierungen werden die bei der Berechnung nach der die Kunden zahlen eine Anzahlung angegebenen Preis-Garantie sind. Wenn die Änderungen auftreten, vor der Anzahlung, ist der Vermieter verpflichtet, den Kunden rechtzeitig zu informieren.
Wenn mehr Personen als auf dem Gutschein angegeben, in einer Eigenschaft Einheit geht, hat der Vermieter das Recht vor, unangekündigt Gäste mit Unterkunft oder, um alle Kunden gegen Aufpreis direkt gemacht, um vor Ort unterbringen beherbergen.
VERÄNDERUNGS- UND KÜNDIGUNGS
Vermieter behält sich vor, Reservierungen im Falle von Umständen, die nicht vorhergesehen oder vermieden werden können, ändern. Eine gebuchte Unterkunft kann nur mit vorheriger Anmeldung bei der Platzierung von der gleichen oder einer höheren Kategorie zum Preis, zu dem es während der Buchung bestätigt ersetzt werden. Falls eine Veränderung der gebuchten Unterkunft, behält Besitzer das Recht, die Buchung unter vorheriger Benachrichtigung des Kunden bis spätestens 7 Tage vor Anreise stornieren, und garantiert eine volle Rückerstattung des Betrags. Wenn es nicht möglich ist, adäquaten Ersatz am Tag der Anreise erfolgen, sind die Host-Informationen über verfügbare Unterkünfte, das nicht bieten und erstatten den vollen Betrag für die Reservierung bezahlt.
RECHTE DES KUNDEN VERÄNDERUNGS- UND KÜNDIGUNGS
In dem Fall, dass der Kunde zu ändern oder eine Reservierung stornieren, muss dies schriftlich (E-Mail oder Fax) spätestens 15 Tage vor der Ankunft zu tun. Unter der Änderung ist die Änderung in der Anzahl oder das Datum und / oder Kunden. Erste Änderung wird die Reservierung kostenlos zur Verfügung gestellt werden. Für alle weiteren Änderungen an der Reservierung wird eine Gebühr von 15 Euro pro Änderung berechnet. Im Falle der Stornierung der Buchung, behält der Host die bezahlte Vorauszahlung. Tritt der Kunde die Unterkunft finden, einen Ersatz für die gleiche Buchung, wird der Vermieter berechnen die Kosten für die Änderung.
Im Falle einer Stornierung der bestätigten Buchung wird das Datum des Erhalts der schriftlichen Kündigung zur Berechnung Stornokosten wie folgt:
Für Annullierung 15 Tage vor der Anreise wird der Kosten der Unterkunft berechnet 20% (Anzahlung wird nicht zurückerstattet)
Bei einer Stornierung 14-9 Tage vor Anreisedatum wird der Kosten der Unterkunft berechnet 50%,
Bei Stornierungen 8-2 Tage vor Anreisedatum erfolgen berechnet 80% der Kosten der Unterkunft,
Bei einer Stornierung 1 Tag vor der Anreise erfolgen, Show oder bei der Verwendung der Unterkunft zu stornieren 100% des Preises in Rechnung gestellt.
MIETERS VERPFLICHTUNGEN
Die Pflicht des Vermieters ist verantwortlich für die Qualität Mietservice für die sie eingetragen ist, und dabei die Rechte und Interessen des Kunden, in Übereinstimmung mit bewährten Praktiken im Tourismus verantwortlich. Der Eigentümer wird alle ihre Verpflichtungen vollständig angegeben werden und wie oben nicht unter der Kontrolle des Vermieters beschrieben, außer in außergewöhnlichen Umständen.
VERPFLICHTUNGEN
Der Gast ist verpflichtet:
- Haben gültige Reisedokumente
- Respektieren Sie die Zoll- und Devisenvorschriften des Landes, in dem er wohnte
- Befolgen Sie die Hausordnung in Wohneinheiten, gute Beziehungen mit dem Host haben
- Bringen Sie Ihre Zahlungsbestätigung (Voucher per Post oder per E-Mail erhalten haben) bei der Ankunft
- Kunden, die erforderlich sind, um zu überprüfen, ob ein Visum für den Staat notwendig ist, in dem das Ziel oder in die Nachbarländer
- Wenn der Kunde nicht mit den oben genannten Verpflichtungen nachzukommen, und damit für die Schäden, die zur Deckung der Kosten hat verantwortlich.
- Durch die Bestätigung der Buchung verpflichtet sich der Kunde, alle Schäden, die auf der Web-Seite verursacht zu zahlen.
GEPÄCK
Der Besitzer ist nicht für beschädigtes, zerstörtes oder verlorenes Gepäck, Diebstahl von Gepäck oder Wertsachen in der Einheit verantwortlich. Verlust oder Diebstahl sind dem Leistungserbringer und der örtlichen Polizeistation zu melden.
BESCHWERDEN
Werden Leistungen nicht zufrieden gestellt, kann der Kunde Schadenersatz durch die Einreichung einer schriftlichen Beschwerde über den Gastgeber zu erreichen. Jeder Kunde hat das Recht, für die nicht immer eine bezahlte Dienstleistung, die er bietet beschweren.
Unterlässt der Kunde die Beschwerde vor Ort einzureichen, ist nicht auf eine Rückerstattung später mit dem Titel.
Darüber hinaus sind die Kunden verpflichtet, mit dem Vertreter des Vermieters kooperieren oder Leasinggeber persönlich in gutem Glauben, um das Problem zu beheben. Wenn der Gast vor, die Lösung, die mit den kostenpflichtigen Dienstleistungen ist zu akzeptieren, ist Vermieter nicht verpflichtet, weitere Beschwerden über den Service übernehmen (wenn es eine adäquate Alternative im gleichen Haus Gast ist verpflichtet, sie anzunehmen).
Der Vermieter kann nicht für die Wetterbedingungen verantwortlich sein, Meerestemperatur im Ziel durch den Kunden, sowie alle anderen ähnlichen Situationen und Ereignisse, die nicht direkt mit der Qualität der gemieteten Einheit, die Unzufriedenheit der Kunden führen kann bezogen werden besucht.
ZUSTÄNDIGKEIT
Alle Probleme, die aus der Nichtbeachtung entstehen können, um den Bestimmungen von beiden Parteien davon entsprechen, werden zuerst versuchen, mit friedlichen Mitteln zu lösen, oder indem Sie eine Vergleichsvereinbarung und den Parteien außergerichtlich. Andernfalls wird die Zuständigkeit des zuständigen Gerichts in Obrovac.
NOTIZ
Nach Zahlung des Vorschusses oder des Gesamtbetrages akzeptiert der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer Gesamtheit.
Ribnica, 03.mai 2011.